FAQ
Réponses sur l’imagerie thermique, l’entretien et l’assistance
Pourquoi mon nouvel appareil ne s’allume-t-il pas ?
Vérifiez charge et installation selon le manuel. Retirez le ruban isolant, contrôlez la polarité et fermez le capuchon. Appuyez sur le bouton comme indiqué. Si le problème persiste, contactez l’assistance.
Puis-je diriger l’appareil vers le soleil ?
Évitez de viser directement le soleil. Une exposition prolongée au soleil intense peut endommager le détecteur. Respectez les consignes d’entretien du manuel.
Comment mettre à jour le micrologiciel ?
La vidéothèque propose un tutoriel de mise à jour. Utilisez uniquement la mise à jour de votre modèle exact et suivez les instructions. L’assistance peut fournir le bon fichier ou identifier votre version.
Puis-je utiliser la thermique de jour comme de nuit ?
Oui. Elle détecte la chaleur plutôt que la lumière visible. Météo et contraste thermique influencent image et portée.
La thermique voit-elle à travers vitres ou murs ?
Non. Le verre ordinaire bloque ce rayonnement infrarouge et les murs empêchent de voir les objets derrière.
Où trouver le manuel ?
Sélectionnez votre série et la langue dans le centre de téléchargement. Les manuels sont en PDF.
Comment demander une réparation ?
Contactez votre revendeur ou support@zentronoutdoor.com avant l’envoi. Indiquez modèle, numéro, preuve d’achat et problème.
La veille consomme-t-elle la batterie ?
Oui. Le détecteur reste actif même avec l’écran éteint. Consultez les modes d’alimentation dans le manuel.