1. Champ d’application, responsable et contact
Shenzhen Zentron Technology Co., Ltd. (Zentron, nous) est responsable du traitement décrit ici. Cette politique couvre zentronoutdoor.com, les demandes d’assistance et de partenariat revendeur sur le site, ainsi que l’application ZEN LINK. Les fonctions dépendent de la version, de l’appareil compatible et du système d’exploitation.
Notre adresse publiée est 2e et 3e étages, Sinotrans Building, 46 Futian South Road, district de Futian, Shenzhen, Guangdong, République populaire de Chine. Pour toute question, réclamation ou demande concernant vos données, contactez :
2. Demandes, enregistrement et réparations sur le site
Lorsque vous nous contactez ou soumettez un formulaire, nous traitons les informations fournies : nom, e-mail, téléphone, modèle et numéro de série, date d’achat et vendeur, adresse d’expédition ou de retour, description du problème et photos ou justificatifs pertinents. Les références et états de réparation servent au suivi et au service après-vente.
Les candidatures revendeur comprennent coordonnées, pays, site de l’entreprise, taille, régions de vente, quantités prévues et informations sur l’expérience ou les produits que vous choisissez de fournir. Elles servent à examiner la candidature et à y répondre.
La vérification de l’e-mail traite votre adresse et le code pour confirmer l’accès à cette adresse. Les champs obligatoires sont indiqués ; leur absence peut empêcher le service demandé. Fournissez uniquement des informations pertinentes et masquez les données personnelles inutiles dans les pièces jointes. Une demande de service n’autorise pas à elle seule des messages promotionnels.
3. Accès au site, cookies et stockage du navigateur
Lors de votre visite ou utilisation des services en ligne, les prestataires d’hébergement et de diffusion peuvent traiter adresse IP, informations du navigateur et du système, URL demandées, heures d’accès et journaux de réponse ou de sécurité pour diffuser les pages, traiter les demandes et protéger les services. Le site statique est diffusé par Cloudflare ; les formulaires communiquent avec la plateforme de services Zentron.
La recommandation de langue enregistre la date du dernier rappel dans le stockage local sous zentron-language-reminded-at et dans le cookie zentron_language_reminded_at. Le cookie dure sept jours ; l’horodatage local reste jusqu’à son effacement et calcule un intervalle de rappel de sept jours. Le formulaire de réparation conserve la référence pendant la session du navigateur dans le stockage de session sous zentron:rma:number.
Vous pouvez effacer ou bloquer cookies et stockage dans les paramètres du navigateur. Les rappels peuvent alors se répéter ou la référence de réparation devoir être ressaisie. Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer les visites des pages et l’utilisation du site. Google peut traiter les URL des pages, les pages de provenance, les informations sur le navigateur et l’appareil ainsi que les événements d’interaction, et utiliser des cookies pour distinguer les visites. Tout traitement soumis au consentement nécessite une information adaptée et un choix ; cette politique ne remplace pas ce consentement.
Charger une carte des revendeurs envoie des requêtes cartographiques et réseau à Google Maps. La recherche à proximité demande l’autorisation de localisation du navigateur. Lancer une vidéo intégrée établit une connexion à YouTube. Ces prestataires peuvent traiter des données d’appareil, d’IP, de localisation ou d’interaction et utiliser leur propre stockage selon leurs politiques. Les liens externes, boutiques d’applications et destinations de partage ont leurs propres conditions.
4. Localisation, orientation et météo dans l’application
Après autorisation de localisation, ZEN LINK peut traiter latitude, longitude, altitude, précision et horodatage, y compris la position précise si autorisée, pour afficher votre position et créer ou consulter des repères. Boussole et capteurs de mouvement aident à l’orientation. Les repères sauvegardés et la dernière position restent sur votre téléphone.
L’application actuelle utilise la localisation au premier plan. Les mises à jour s’arrêtent lorsque l’application passe à l’arrière-plan ou que la carte est inactive. Le parcours actuel d’autorisations ne demande ni ne lance de suivi en arrière-plan.
Au premier plan, connectée et déjà autorisée à accéder à la localisation, l’application peut obtenir automatiquement la météo en envoyant latitude, longitude et langue à WeatherAPI.com. iOS ou Android peuvent aussi exiger cette autorisation pour lire le nom Wi-Fi ou détecter un appareil ; cela est distinct du partage de position en groupe.
5. Informations du téléphone, du réseau et de l’appareil connecté
Pour la détection, l’appairage et la connexion, l’application peut lire marque ou modèle du téléphone, identifiant d’appairage, identifiants Bluetooth et nom du réseau Wi-Fi actuel. Le premier appairage Bluetooth transmet l’identifiant et la marque ou le modèle du téléphone à l’appareil thermique compatible.
L’application lit et conserve modèle, numéro de série, version du micrologiciel ou du cœur et réglages de l’appareil pour reconnaissance, commandes, médias, mises à jour et dépannage.
Les journaux de connexion et de mise à jour sont mis en attente localement et peuvent être envoyés automatiquement à Zentron dès que l’accès internet est disponible. Ils incluent type de produit, numéro de série, versions du micrologiciel, plateforme mobile, informations de version de l’application et du système, et heure du téléphone. Les mises à jour peuvent inclure heures de téléchargement, état et descriptions d’erreurs ou de résultats.
6. Partage facultatif de position en groupe
Lorsque disponible, créer ou rejoindre un groupe transmet au service Zentron identifiants d’installation et de requête, pseudonyme, couleur, modèle et, si sélectionné, numéro de série. Le nom du groupe ou code d’invitation est inclus selon l’action.
Tant que vous appartenez au groupe et gardez la carte active au premier plan, latitude, longitude et cap sont transmis. Les membres reçoivent profils, informations d’appareil, positions, caps et heures de mise à jour partagés. Vos anciens repères ne sont pas automatiquement publiés.
Quitter la carte, perdre la connexion ou passer à l’arrière-plan suspend la connexion en direct sans quitter le groupe. Le partage peut reprendre au retour. Utilisez quitter le groupe ou, si applicable, dissoudre le groupe pour terminer la participation. Ne partagez les données d’autrui qu’avec l’autorisation appropriée.
7. Médias, retours et diagnostics de l’application
L’application traite photos et vidéos de l’appareil lorsque vous les consultez, téléchargez ou enregistrez. L’accès à la photothèque permet de créer et gérer l’album de l’application. Les copies exportées restent dans la photothèque du système jusqu’à leur suppression séparée.
Envoyer un retour transmet description, e-mail, type de produit, numéro de série, plateforme mobile, informations de version de l’application et heure du téléphone. Une archive de diagnostic locale disponible peut être jointe. Les retours en attente peuvent être conservés et envoyés au rétablissement de la connexion ; les journaux automatiques de connexion et de mise à jour sont distincts de ces retours volontaires.
8. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons ces données pour répondre aux demandes, examiner les candidatures revendeur, vérifier l’e-mail, gérer enregistrements et réparations, fournir les fonctions d’appareil, carte, météo et groupe, mettre à jour le micrologiciel, résoudre les problèmes et protéger sécurité et fiabilité.
Lorsqu’une base juridique est requise, le traitement repose sur le service ou les démarches précontractuelles demandés, le consentement requis pour le traitement facultatif, des intérêts légitimes à répondre aux demandes et maintenir des services sûrs et fiables sous réserve de vos droits, ou des obligations légales. Accepter des conditions ou continuer à naviguer ne remplace pas le consentement ou les autorisations nécessaires.
9. Destinataires et services tiers
Zentron reçoit les données de service, connexion, mise à jour, retour et groupe transmises. Les membres reçoivent les informations partagées dans leur groupe. Les prestataires d’hébergement, assistance technique, e-mail, réparation ou transport peuvent traiter les données nécessaires à leur tâche ; elles doivent être limitées à cette tâche.
Google Analytics 4 traite des informations sur l’utilisation du site ; Google Maps traite les requêtes de carte et les données associées de réseau ou d’appareil ; WeatherAPI.com reçoit les coordonnées et la langue des requêtes météo. La politique de Google couvre aussi YouTube. Consultez les politiques des prestataires :
https://policies.google.com/privacy
https://www.weatherapi.com/privacy.aspx
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Des données peuvent aussi être communiquées pour répondre aux demandes légales, protéger des droits ou constater, exercer ou défendre des droits en justice. Les utilisations ou communications supplémentaires nécessitant un consentement sont soumises à l’information et au consentement requis.
10. Stockage, conservation et sécurité
Préférences, fiches d’appareil, repères, caches de médias et journaux ou retours en attente restent sur le téléphone. Identifiants et sessions récupérables de groupe utilisent le stockage sécurisé du système. L’application utilise les positions en direct pour la session active sans constituer un historique des positions du groupe.
Les dossiers sont conservés le temps nécessaire pour traiter la demande, maintenir les dossiers de réparation ou garantie, examiner les problèmes techniques ou de sécurité, respecter la loi ou résoudre les réclamations. Cela dépend du dossier et de la finalité ; demandez-nous les informations vous concernant. Effacer les données locales ne supprime pas les données reçues par un service ni les médias exportés.
Les protections disponibles et contrôles d’accès réduisent les risques de perte ou d’accès non autorisé. Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Évitez mots de passe, données de carte bancaire et informations sensibles inutiles dans les demandes d’assistance.
11. Traitement international
Zentron est établi en Chine. Les lieux de traitement dépendent aussi du service et du prestataire ; vos données peuvent être traitées hors de votre pays. Les règles applicables aux transferts internationaux doivent être respectées, notamment les garanties appropriées lorsqu’elles sont requises. Contactez-nous sur les lieux et modalités pertinents ; cette politique n’affirme pas que toutes les données restent sur votre téléphone ou dans un seul pays.
12. Autorisations, choix et droits
Consultez les autorisations de l’application et modifiez localisation, Bluetooth, appareils à proximité, réseau local ou photothèque dans les paramètres du système lorsque possible. Refuser ou retirer l’accès peut empêcher la fonction correspondante. Cela arrête l’accès futur concerné, sans supprimer automatiquement les dossiers, quitter les groupes ou effacer les médias exportés.
Vous pouvez demander accès, rectification ou effacement des données détenues. Selon la loi, vous pouvez aussi limiter le traitement, vous y opposer, recevoir des données portables, retirer le consentement, désigner un représentant ou saisir une autorité compétente. Le retrait ne remet pas en cause le traitement antérieur licite. Une vérification proportionnée peut être nécessaire et les obligations légales de conservation subsistent. Nous répondons dans les délais légaux et ne vous pénalisons pas pour l’exercice de ces droits.
13. Enfants et représentants légaux
Les services s’adressent aux personnes pouvant utiliser légalement les produits et services. Les mineurs doivent impliquer un parent ou représentant légal et respecter les exigences d’âge. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données sans l’autorisation requise, contactez-nous pour vérification et mesures appropriées, dont l’effacement lorsqu’il est requis.
14. Modifications de la politique
Nous actualisons cette page et sa date lorsque les pratiques changent. Les changements importants font l’objet d’avis appropriés ; les nouvelles autorisations ou consentements requis seront demandés avant le traitement correspondant. Contactez l’adresse de la section 1 pour toute question sur cette politique ou une version antérieure.