1. Rozsah, správce a kontakt
Shenzhen Zentron Technology Co., Ltd. (Zentron, my) je správcem zde popsaného zpracování. Zásady se vztahují na zentronoutdoor.com, webové žádosti o podporu a spolupráci prodejců a aplikaci ZEN LINK. Funkce závisí na verzi, kompatibilním zařízení a operačním systému.
Naše zveřejněná adresa je 2. a 3. podlaží, Sinotrans Building, č. 46 Futian South Road, obvod Futian, Shenzhen, Guangdong, Čínská lidová republika. Dotazy, stížnosti a žádosti týkající se údajů zasílejte na:
2. Webové dotazy, registrace a opravy
Při kontaktování nebo odeslání formuláře zpracováváme poskytnuté údaje: jméno, e-mail, telefon, model a sériové číslo, datum nákupu a prodejce, doručovací či zpáteční adresu, popis problému a příslušné fotografie nebo doklady. Čísla a stavy oprav slouží ke sledování a poprodejní podpoře.
Žádosti prodejců zahrnují kontakty, zemi, firemní web, velikost firmy, prodejní oblasti, očekávané množství a dobrovolně poskytnuté informace o zkušenostech nebo výrobcích. Používáme je k posouzení a vyřízení žádosti.
Ověření e-mailu zpracovává adresu a kód k potvrzení přístupu ke schránce. Povinná pole jsou označena; bez nich nemusí být služba dostupná. Poskytujte jen relevantní informace a v přílohách zakryjte nepotřebné osobní údaje. Žádost o službu sama o sobě neopravňuje k reklamním zprávám.
3. Přístup na web, cookies a úložiště prohlížeče
Při návštěvě webu nebo využití online služeb mohou poskytovatelé hostingu a doručování zpracovávat IP adresu, údaje o prohlížeči a systému, požadované URL, časy přístupu a záznamy odpovědí či zabezpečení pro doručování stránek, vyřízení požadavků a ochranu služeb. Statický web je doručován přes Cloudflare; formuláře komunikují se servisní platformou Zentron.
Doporučení jazyka ukládá čas posledního upozornění do místního úložiště pod zentron-language-reminded-at a do cookie zentron_language_reminded_at. Cookie platí sedm dní; místní časový údaj zůstává do smazání a vypočítává sedmidenní interval upozornění. Servisní formulář uchovává číslo opravy během relace prohlížeče v úložišti relace pod zentron:rma:number.
Cookies a úložiště můžete v nastavení prohlížeče vymazat nebo zablokovat. Upozornění se pak mohou opakovat nebo bude nutné znovu zadat číslo opravy. Web používá Google Analytics 4 k měření návštěv stránek a používání webu. Google může zpracovávat adresy URL stránek, odkazující stránky, údaje o prohlížeči a zařízení i události interakcí a používat cookies k rozlišení návštěv. Zpracování vyžadující souhlas potřebuje odpovídající informace a možnost volby; tyto zásady souhlas nenahrazují.
Načtení mapy prodejců posílá mapové a síťové požadavky do Google Maps. Vyhledání okolních prodejců požádá o oprávnění k poloze v prohlížeči. Spuštění vloženého videa naváže spojení s YouTube. Poskytovatelé mohou zpracovávat údaje zařízení, IP, polohu či interakce a používat vlastní úložiště podle svých zásad. Externí odkazy, obchody s aplikacemi a cíle sdílení mají vlastní podmínky.
4. Poloha, orientace a počasí v aplikaci
Po udělení oprávnění může ZEN LINK zpracovávat zeměpisnou šířku a délku, nadmořskou výšku, přesnost a časové údaje, včetně přesné polohy, pokud je povolena, pro zobrazení pozice a tvorbu či zobrazení značek. Kompas a pohybové senzory podporují orientaci. Uložené značky a poslední poloha jsou v telefonu.
Současná aplikace používá polohu v popředí. Aktualizace se zastaví v pozadí nebo při neaktivní mapě. Současný postup oprávnění nevyžaduje ani nespouští sledování polohy na pozadí.
Je-li aplikace v popředí, online a má oprávnění k poloze, může automaticky načíst počasí odesláním souřadnic a jazyka do WeatherAPI.com. iOS nebo Android mohou požadovat polohu také pro čtení názvu Wi-Fi nebo nalezení zařízení; jde o jiný účel než sdílení ve skupině.
5. Údaje telefonu, sítě a připojeného zařízení
Pro hledání, párování a spojení může aplikace číst značku či model telefonu, identifikátor pro párování, identifikátory Bluetooth a název aktuální Wi-Fi. Při prvním párování Bluetooth odešle identifikátor a značku či model telefonu kompatibilnímu termoviznímu zařízení.
Aplikace čte a ukládá model, sériové číslo, verzi firmwaru nebo jádra a nastavení přístroje pro rozpoznání, ovládání, média, aktualizace a řešení problémů.
Záznamy připojení a aktualizací se ukládají do místní fronty a při dostupném internetu mohou být automaticky odeslány společnosti Zentron. Obsahují typ výrobku, sériové číslo, verze firmwaru, mobilní platformu, informace o verzi aplikace a systému a čas telefonu. Aktualizace mohou zahrnovat časy stahování, stav a popis chyb nebo výsledku.
6. Volitelné sdílení polohy ve skupině
Je-li funkce dostupná, vytvoření nebo připojení ke skupině odešle službě Zentron identifikátor instalace a požadavku, přezdívku, barvu, model a případně vybrané sériové číslo. Podle akce se předá název skupiny nebo zvací kód.
Při členství ve skupině a aktivní mapě v popředí se odesílají souřadnice a směr. Členové vidí sdílené profily, údaje zařízení, pozice, směry a časy aktualizací. Historie uložených značek se automaticky nezveřejní.
Opuštění mapy, výpadek sítě či přechod do pozadí pozastaví živé spojení, ale neukončí členství. Návrat může sdílení obnovit. Pro ukončení použijte opuštění nebo případně rozpuštění skupiny. Údaje jiných osob sdílejte jen s příslušným oprávněním.
7. Média, zpětná vazba a diagnostika aplikace
Aplikace zpracovává fotografie a videa přístroje při prohlížení, stahování či ukládání. Přístup k fotoknihovně umožňuje ukládání a správu alba aplikace. Exportované kopie zůstávají v systémové knihovně do samostatného smazání.
Odeslání zpětné vazby předá popis, e-mail, typ výrobku, sériové číslo, mobilní platformu, informace o verzi aplikace a čas telefonu. Může přiložit dostupný místní diagnostický archiv. Čekající zpětná vazba může být uložena a odeslána po obnovení sítě; automatické záznamy připojení a aktualizací jsou od dobrovolné zpětné vazby oddělené.
8. Účely a právní základy
Údaje používáme pro odpovědi, posouzení žádostí prodejců, ověření e-mailu, registrace a opravy, funkce zařízení, map, počasí a skupin, aktualizace firmwaru, řešení problémů a ochranu bezpečnosti a spolehlivosti.
Je-li nutný právní základ, jde o požadovanou službu či předsmluvní kroky, potřebný souhlas s volitelným zpracováním, oprávněné zájmy na odpovědích a bezpečných, spolehlivých službách při respektování vašich práv nebo zákonné povinnosti. Přijetí podmínek ani pokračování v prohlížení nenahrazuje souhlas a systémová oprávnění.
9. Příjemci a služby třetích stran
Zentron přijímá odeslané údaje služeb, připojení, aktualizací, zpětné vazby a skupin. Členové dostávají informace sdílené ve skupině. Poskytovatelé hostingu, technické podpory, e-mailu, oprav či přepravy mohou zpracovávat údaje potřebné pro svou činnost; údaje mají být omezeny na tento úkol.
Google Analytics 4 zpracovává údaje o používání webu; Google Maps zpracovává mapové požadavky a související síťové či přístrojové údaje; WeatherAPI.com dostává souřadnice a jazyk pro počasí. Zásady Google zahrnují i YouTube. Přečtěte si zásady poskytovatelů:
https://policies.google.com/privacy
https://www.weatherapi.com/privacy.aspx
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Údaje lze zpřístupnit také pro zákonné požadavky, ochranu práv nebo určení, výkon či obhajobu právních nároků. Další použití či zpřístupnění vyžadující souhlas podléhá potřebným informacím a souhlasu.
10. Ukládání, uchování a zabezpečení
Předvolby, záznamy zařízení, značky, mediální mezipaměť a čekající záznamy či zpětná vazba jsou v telefonu. Přihlašovací údaje a obnovitelné relace skupin používají zabezpečené systémové úložiště. Aplikace používá živé pozice pro aktivní relaci a neukládá historii poloh skupiny.
Servisní údaje se uchovávají po dobu potřebnou k vyřízení, vedení oprav či záruk, řešení technických a bezpečnostních problémů, zákonných povinností nebo sporů. Doba závisí na záznamu a účelu; požádejte nás o informace k vašim údajům. Smazání místních dat nevymaže záznamy přijaté službou ani exportovaná média.
Dostupné ochrany a řízení přístupu snižují riziko ztráty a neoprávněného přístupu. Žádný systém nezaručuje absolutní bezpečnost. Neposílejte hesla, údaje platebních karet ani nepotřebné citlivé informace v žádostech o podporu.
11. Mezinárodní zpracování
Zentron sídlí v Číně. Místa zpracování závisí také na službě a poskytovateli; údaje mohou být zpracovány mimo vaši zemi. Musí být splněny požadavky na mezinárodní předávání, včetně vhodných záruk, jsou-li nutné. Kontaktujte nás ohledně relevantních míst a postupů; netvrdíme, že všechna data zůstávají v telefonu či jediné zemi.
12. Oprávnění, volby a práva
Zkontrolujte oprávnění aplikace a podle možností změňte přístup k poloze, Bluetooth, blízkým zařízením, místní síti nebo fotoknihovně v systému. Odmítnutí či odvolání může znemožnit funkci. Zastaví dotčený budoucí přístup, ale automaticky nemaže servisní záznamy, neukončuje členství ani neodstraňuje exportovaná média.
Můžete požádat o přístup, opravu či výmaz údajů, které máme. Podle zákona můžete také omezit zpracování, vznést námitku, získat přenositelné údaje, odvolat souhlas, pověřit zástupce či podat stížnost příslušnému úřadu. Odvolání neovlivní předchozí zákonné zpracování. Můžeme potřebovat přiměřené informace k ověření a musíme respektovat povinné uchování. Odpovídáme v zákonných lhůtách a za výkon práv vás neznevýhodňujeme.
13. Děti a zákonní zástupci
Služby jsou určeny osobám, které mohou produkty a služby používat zákonně. Nezletilí mají zapojit rodiče či zákonného zástupce a dodržet věkové požadavky. Domníváte-li se, že dítě poskytlo údaje bez potřebného oprávnění, kontaktujte nás kvůli prověření a vhodným opatřením, včetně případného povinného výmazu.
14. Změny zásad
Při změně postupů aktualizujeme stránku a datum. Podstatné změny oznámíme vhodným způsobem; potřebná nová oprávnění či souhlasy vyžádáme před zpracováním. Dotazy k těmto zásadám nebo starší verzi směřujte na kontakt v oddílu 1.