Technischer Support & Fallübermittlung

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bei technischen Problemen oder Feedback nutzen Sie bitte folgende Kanäle:

Kontakt

Technischer Support: support@zentronoutdoor.com

Allgemeine Anfragen: info@zentronoutdoor.com

Händler- & Partnerunterstützung

Zentron-zertifizierte Händler sind geschult, um Garantieansprüche und grundlegenden technischen Support in unserem Namen zu bearbeiten.

Wir stellen ihnen Schulungen, Ersatzteile und Ressourcen bereit, um schnellen lokalen Service mit minimalen Ausfallzeiten für Endnutzer zu gewährleisten.

Feedback über ZEN LINK App einreichen

Probleme oder Feedback können auch direkt über die ZEN LINK App gemeldet werden:

Schritt 1:

Verbinden Sie Ihr Gerät mit der ZEN LINK App und gehen Sie zur "Über"-Seite. Tippen Sie auf die "Feedback"-Option im Abschnitt "Support".

Schritt 2:

Beschreiben Sie das Problem oder teilen Sie Ihre Erfahrungen. Ob Fehler, Vorschlag oder allgemeiner Kommentar – Ihr Input hilft uns bei der Verbesserung.

Bei Zentron schätzen wir Ihre Erfahrungen. Sie können gerne Feedback zur Produktnutzung, technische Probleme oder Verbesserungsvorschläge teilen. Unser professionelles Support-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden.

Unser technisches Support-Team wird Ihre Übermittlung prüfen und innerhalb von 24 Stunden antworten.

Ihr Feedback ist uns wichtig

Ihre Zufriedenheit hat Priorität.

Kontaktieren Sie uns gerne bei:

Produktfehlfunktionen oder technischen Problemen

Nutzungstipps oder Fehlerbehebungsfragen

Funktionsvorschlägen und Produktverbesserungen

Wir bieten schnelle, professionelle Unterstützung.

Registrieren Sie Ihr Gerät – Zentron 3-Jahres-Garantie & 5-Tage-Serviceversprechen

Zentron bietet eine 3-Jahres-Garantie und eine 5-Tage-Servicegarantie. Bei einem Defekt unter normalem Gebrauch während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir Ihr Gerät. Falls die Reparatur nicht innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang abgeschlossen werden kann, können Sie einen gleichwertigen oder besseren Ersatz wählen – oder auf die Reparatur Ihres Originalgeräts warten.

Die Garantie ist vollständig übertragbar und beginnt am Verkaufsdatum des Händlers.

Deckt nur Herstellungsfehler ab; kosmetische Abnutzung, Beschädigung, Verlust oder Missbrauch sind ausgeschlossen.

Jede Manipulation, einschließlich Änderung der Seriennummer, erlischt die Garantie.

Vor dem Einsenden Ihres Geräts:

Beantragen Sie eine RMA-Nummer.

Versandkosten trägt der Kunde; wir übernehmen die Rücksendung.

Zentron übernimmt keine Haftung für Beschädigung oder Verlust während des Eingangstransports.

Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@zentronoutdoor.com